39.8万円軽自動車専門店 NEOカトウ自動車

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お客様の声

お客様の声

頂いたお客様の声148

  • 2017年2月6日

    eKさん様

    購入した車:三菱 eKワゴン

    雪の降る寒いなかの対応ありがとうございました。中古なのに車はとても綺麗で、スタッフの対応も親切でした。又、急な納車の無理をきいて頂き助かりました。
    只、3ATである事と小さいドアの凹の説明が無かったのが少し残念でした。
    しかし色んな中古車販売店に行きましたが、一番好感の持てるお店だと思います。アフターも宜しくお願いします。

    当店からのお返事

    この度は、ご納車誠に有難うございます。早速とご投稿頂き、感謝致しております。お客様も寒い中、足を運んで頂き、有難うございました。説明不足な点があり申し訳ございませんでした。中古車ということで色々と制約がございますが、お車をお気に入っていただき、アフターサービスもお任せ頂きましたので、これから精一杯お客様のご要望にお応えできるよう努めさせていただきます。「一番好感の持てるお店」というお言葉は本当に嬉しいです!有難うございます!是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

  • 2017年2月5日

    ひとめぼれ さん様

    購入した車:スズキ ワゴンRスティングレー

    平成20年式のシルバーのワゴンRスティングレーを買いました。最初は予算額に合わせた展示車コーナーに案内されましたが、結局そこ以外の展示車もすべて見せてもらい、4万7千キロ走行のスティングレーに一目惚れしてしまいました。見積書には内訳金額が不明なパック料金が含まれており、その説明も十分にされなかったのが少し気になりましたが、その他の説明は、お姉さんがとても元気でハキハキしていて気持ちがよかったです。あと、タイヤが2本すり減っていたので納車までに有料交換となったのですが、お店の用意したタイヤが残り2本のタイヤとサイズが合わなかったため、2本分の値段で4本全部交換してもらうことになりました(感謝)。ここは、年式の新しさだけで車を探しているのなら行っても無駄ですが、展示車も綺麗で、多少年数が経っていても特別な1台と出会える可能性を秘めたお店です。本当に良い買い物をしました。

    当店からのお返事

    この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と貴重なご意見を頂き、有難うございます。娘様のお車に引き続きご主人様のお車もご購入頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。娘様の2台目ということもあり、しっかりとご主人様にご説明ができておらず、申し訳ございませんでした。これからもネオカトウ自動車で買って良かったと思って頂ける様、スタッフ一同精一杯カーライフをサポートさせて頂きます。奥様のお車を探してみえた所、ご主人様がスティングレーをとても気に入ってご購入して頂き、大変光栄です!最後に「本当に良い買い物」というお言葉を頂き、有難うございます!

  • 2017年1月30日

    かずと さん様

    購入した車:日産 モコ

    対応して下さったスタッフの方が凄く親切で、最初から最後まで安心してお任せする事が出来ました。
    今回は二台目としての購入だったのですが、既に一台目としてあったタントのオイル交換の案内や、車検の案内まで、キメ細かな案内やサービスにも凄く満足しております。
    また産まれたばかりの赤ん坊の事まで気遣って下さり、本当に感謝しております。
    私も接客業をしておりますが、お客様を満足安心させられる接客に感動しました。

    当店からのお返事

    この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、感激致しております。当たり前のことをさせて頂いただけなのにこんなに満足なお言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。お客様ご夫婦とご一緒させていただき、とても穏やかで幸せな時間でした。これからも永くお付き合いをさせて頂ける様、2台のお車のカーライフをスタッフ一同しっかりとサポートさせて頂きます!かわいいお子様の成長も一緒に楽しませていただければ幸いです!次回もご家族皆様でのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

     

  • 2017年1月22日

    きーさんさん様

    購入した車:スズキ ワゴンR

    初めに決めていた予算をオーバーしましたが、車が年数に対して非常にきれいであったのと、信用を前面に押し出した営業に対する安心代として購入しました。
    車のメンテナンスを適切に行える方には過剰な内容かもしれませんが、不安がある方には安心できるのではないでしょうか?
    現時点で特にトラブルも見当たらないので「おすすめ度」は5に近い4です。トラブルがあった時の安心を価格に含んでいるので(といっても数万円ですが)星5つはトラブル時の対応に満足できた時にとっておきます。
    値引きに対する姿勢は、アフターサービスへの自信かかなり強気の印象ですが、
    それ以外においては納車まで営業さんの対応は非常に丁寧でした。

    当店からのお返事

    この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、感謝致しております!お売りさせて頂いてからがお付き合いの始まりだと考えております。安いだけではない地域で一番安くてきれいなお車でお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めさせて頂いております。営業の対応が「非常に丁寧」と嬉しいお言葉はとても励みになります!有難うございます!是非、これからも末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。

  • 2017年1月18日

    ぷーちゃんさん様

    購入した車:スズキ アルトラパン

    ピンクのラパンを
    購入しました(*´?`*)

    スタッフさん
    みなさん明るくて
    とてもよかったです。

    当店からのお返事

    この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、有難うございます。かわいい絵文字付きで癒されました☆スタッフもおすすめのおしゃれなラパンです。楽しい思い出をたくさん作っていただけるようメンテナンスでしっかりとサポーとさせていただきます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

  • 2017年1月15日

    もっちさん様

    購入した車:ホンダ ライフ

    嫁が免許をもうすぐ取得するので、中古車の購の検討のため、伺わせて頂きました。ちょうど気になる車があり、人気車とのことで当日しか検討がなかったので、予約等でして、もう少し検討できる時間がほしかったです。又、ナビ等の取り付けも考えていたんですが、カタログや工賃表などで、もう少し詳しく説明してほしかったです。ただ、嫁も気に入り納車までスムーズに対応していただき、対応に関しては満足しています。

    当店からのお返事

    この度は、ご納車誠に有難うございます。早速とご投稿頂き、有難うございます。貴重なご意見も頂き、これからナビなどのご案内もしっかりとさせて頂ける様改善させていただきます。奥様にお車を気に入って頂き、光栄です。お客様に当店で購入して良かったと思って頂ける様これからスタッフ一同精一杯カーライフをサポートさせて頂きます。是非末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

  • 2017年1月11日

    パステル さん様

    購入した車:ホンダ ライフ

    限られた期間内の突然の車探しで不安だったのですが、前回に続いて理想に近い車が見つかりました。こだわりが強いので自分でもワガママだなと思いつつ、候補の車を何台か見せてもらいましたがヒトメボレでした。私は車に詳しくないのですが、お店に女性が多いので説明が分かりやすく安心して購入できました。特に今回は保険関連で本当にお世話になりました。

    当店からのお返事

    この度は、ご納車誠に有難うございました。ご納車まで大変お待たせしてしまい、すみませんでした。私どももいち早くご納車させていただきたくお待ちいたしておりました。大変な中娘様も一緒に何度も足を運んで頂き、なんとか良い方法で良いお車をまたお乗りいただけないかという気持ちでいっぱいでした。また次のお車もお気に入りのお車にしていただけそうでとてもほっとしております。お客様のお車を本当に大切にするお気持ちは見習うべきところばかりでした。これからもお客様が大切に永くお乗り頂けるサポートをさせて頂ければ幸いです。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 2016年12月25日

    RR さん様

    購入した車:ダイハツ タント

    車両がきれいで、納車前にしっかり整備してくれて、アフターサービスも万全なので、安心して購入できました。

    当店からのお返事

    この度は、ご納車誠に有難うございます。嬉しいご投稿を頂き、有難うございます。「安心して購入」していただけて私どもスタッフも安堵しております。整備もしっかりとさせて頂いております。是非、永くお乗りいただけるようメンテナンスで精一杯サポートをさせて頂きます!末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

  • 2016年12月17日

    ゴマちゃんさん様

    購入した車:スズキ MRワゴン

    はじめてお邪魔したときも、女性の担当者がこちらの要望を聞いたうえで熱心に車の説明をしていただきました。さらにコーヒーやお菓子を頂きながらの丁寧な対応に感謝しております。購入した車はまるで新車のようで、車内の香りも新車そのもので大変満足しています。ありがとうございました。

    当店からのお返事

    この度は、ご納車誠に有難うございます。遠方より当店まで足を運んでいただき、有難うございます。大変嬉しいご投稿に感激しております。お客様のお喜びのお声を聴かせていただき、すごく嬉しいです。お写真も一緒に送っていただき、感激です!「まるで新車のよう」と満足していただき、一生懸命整備・コーティングさせていただいたスタッフが報われます。これからもメンテナンスで精一杯サポートさせていただければ幸いです。ありがとうございました。

  • 2016年12月6日

    mokosan さん様

    購入した車:ダイハツ ミラココア

    スタッフ皆さんが明るいあいさつで迎えてくれます。女性スタッフが対応してくださり、店頭で扱っている1台1台に愛着をもたれ、どれを選んでも安心出来そうです。この度は一目で気に入ったココアを購入しました。点検、車検、相談等でずっとお付き合いしたいと思えるお店です。ただ、込み合ってるときがあると落ち着けないかな。お客さんの数の割にはスタッフ数と席の数が合ってないかな、と思います。車は一生に何度も買い換えられるものではないので、それなりにじっくりお話しながら、吟味して決めたいかな?

    当店からのお返事

    この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、感謝致しております。お客様がずっと「好きな車に乗りたい!」というご希望があり、当店で叶えて頂き、一緒に共有させていただけたこと、とても嬉しかったです。ただ、12月が一年で一番店頭が込み合う時期でどうしてもゆったりとお話しさせていただくことができず、大変申し訳なかったです。良いお車をお安く買って永くお乗り頂くことを全力で頑張っております。店内のスタッフはどうしても少人数で対応させていただくことになりますが、スタッフ一人ひとりの思いは地域一番です!「ずっとお付き合いしたいと思えるお店」という本当に嬉しいお言葉を頂き、胸がいっぱいです。お客様にこれからはもっともっとご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めさせていただきますので、是非、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

  • 2016年11月25日

    まきさん様

    購入した車:スズキ パレット

    社長様をはじめ、女性スタッフの皆様が、明るく丁寧に対応してくださり好感が持てました。希望にあった車を購入でき良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。

    当店からのお返事

    この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、有難うございます!「希望にあった車を購入できて良かった」とお言葉を頂き、とても嬉しいです。これからもスタッフ一同明るく丁寧にお客様のカーラフイフをサポートさせて頂きます!こちらこそ是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

  • 2016年11月21日

    れん&りんさん様

    購入した車:スズキ ハスラー

    恩師からのご紹介でお世話になりました。
    愛知県から電話での相談に社長はじめ、スタッフのみなさま明るく元気にご対応頂きました。
    書類の手続き等の為、お店に伺いましたが、細かいところまで気を使われているのには、驚きと感動?気持ち良く送り出された車を新しい家族として大切に乗ろうと思います。
    社長はじめスタッフのみなさま本当にありがとうございました。

    当店からのお返事

    この度は、愛知県よりご納車誠に有難うございました!遥々、私どものお店まで足を運んで頂き、大変感謝致しております。お客様の「新しい家族として」というお言葉にとても胸が温かくなりました。大切に乗って頂けるお車は、とても幸せだと思います。お客様とご縁にさせて頂き、私たちも幸せです。また、これからも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。何かございましたら、何でもご相談頂ければと思います。遠方より有難うございました。